РИА Севастополь, 19 февраля. Михаил Развожаев выступил на круглом столе ЭИСИ «Губернаторы новой волны: от доверия — к результату» и призвал быть собой в диалоге и взаимодействии с жителями региона.
«Важно — быть максимально естественным. Все форматы, которые придумываются специально, чтобы показать свою близость и непосредственность, часто становятся похожи на сюжет сериала «Домашний арест» про губернатора, который хотел казаться тем, кем не является. Такие истории точно не вызывают доверия. Это не работает, не приносит результат и разрушает доверие. Важно оставаться тем человеком, какой ты есть», — заявил глава Севастополя.
Руководитель региона рассказал о своем опыте взаимодействия с жителями города. По его словам, он уделяет большое внимание комментариям севастопольцев в социальных сетях, чтобы потом дать поручения подчиненным структурам для исправления неблагоприятных ситуаций.
«Я также считаю важным проводить прямые эфиры на местном телеканале. Они также дублируются в социальные сети. Тут же в онлайне отвечают на вопросы главы департамента, я лично отвечаю на вопросы и даю поручения. Стараюсь делать это еженедельно. Здесь все площадки хороши. Главное — неформальный подход и результат, который ожидают после коммуникации», — отметил Развожаев.
Губернатор Севастополя добавил, что показатель доверия к такой форме коммуникации — растущее число обращений. «И то, что все больше людей приходят на эти площадки, говорит о том, что они верят в возможность донести свою проблему и получить результат», — заключил он.
Как сообщало РИА Севастополь, Президент России Владимир Путин отметил, что он-лайновые механизмы прямой коммуникации власти и граждан позволяют эффективнее и быстрее решать проблемы, с которыми люди сталкиваются в повседневной жизни.
Внедренная в российских регионах система мониторинга «Инцидент менеджмент» является одним из действенных каналов для оперативного и реального решения проблем граждан. В Севастополе «Инцидент менеджмент» внедрен с 2018 года. Как правильно написать обращение к Губернатору или чиновнику в соцсетях, чтобы оно дошло до адресата и были приняты реальные меры РИА Севастополь изложил в своем материале — Подробная инструкция по обращению через соцсети.
РИА Севастополь — Новости Севастополя
По материалам Телеграмм канала