РИА Севастополь, 14 февраля. В Крыму создадут качественный канал коммуникации между государственными структурами и гражданами. Он касается работы с сообщениями и обращениями граждан на различных интернет площадках и обратной связи с органами власти. Об этом сообщил министр внутренней политики, информации и связи Республики Крым Михаил Афанасьев.
Новый вид взаимодействия создается Министерством внутренней политики совместно с Центром управления регионом Крыма.
«Главная задача сделать работу администраций, министерств и ведомств не просто открытой, а максимально оперативной. Технологическая латформа ЦУР позволяет системно собирать информацию о реальных проблемах и оперативно на нее реагировать», – отметил Михаил Афанасьев.
Руководитель ЦУР Анатолий Половинец рассказал о главных принципах и концепции работы центра.
По его словам, в ЦУР действует система мониторинга, которая автоматически фиксирует обращения граждан на любой площадке. Жители оставляют сообщения в местном паблике, в социальных сетях, на форуме или на официальных государственных порталах. Эта информацию направляется в органы власти для принятия мер.
Органы государственной власти должны разобраться с поступившей информацией и оперативно отреагировать на устранение проблемы. Если для решения вопроса требуется определенное время, то разрабатывается план мероприятий и определяются сроки исполнения. О принятом решении и проводимых мероприятиях исполнитель (орган государственной власти) сообщает заявителю и в ЦУР.
Сотрудники ЦУР сопровождают вопрос граждан до момента устранения проблемы.
По материалам Мининформ РК